Paczkomat InPostu przy Sikorskiego wciąż nieczynny
Od soboty nie działa Paczkomat InPostu przy sklepie Lidl na ulicy Sikorskiego 180. – Ekran się świeci, ale nie reaguje na dotyk, kod QR też nie działa – denerwuje się jeden z niedoszłych odbiorców paczki, dodając, że dostał przypominającego SMS-a z informacją o tym, kończy się termin i przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy. Według konsultanta z infolinii awaria powinna zostać usunięta przez lokalny oddział InPostu w ciągu 48 godzin od zgłoszenia, jednak trudno mu powiedzieć kiedy to nastąpi. Jedyna na tę chwilę możliwość odebrania przesyłki z tego paczkomatu to jego otwarcie zdalne.
Paczkomaty to bardzo wygodne rozwiązanie, jednak pod warunkiem, że działają bez zarzutu. Ten przy Lidlu, noszący oznaczenie LOM08M, odmówił posłuszeństwa w sobotnie popołudnie.
Adresaci paczek początkowo wykazywali się sporą dozą cierpliwości i wyrozumiałości, licząc, że awaria zostanie szybko usunięta. W niedzielę, kiedy części z nich kończył się już 48-godzinny termin odbioru, nie byli już takimi optymistami. Do tego zgłoszenie całej sytuacji na infolinię InPostu niczego nie dało, w poniedziałek paczkomat wciąż nie działał. Co ciekawe wciąż były do niego dostarczane kolejne przesyłki – jeden z adresatów otrzymał bowiem informację o kolejnej paczce, chociaż wciąż nie mógł odebrać wcześniejszej.
– Wczoraj była tu prawdziwa kolejka – opowiadała w poniedziałek kobieta spoza Łomży, próbująca po raz drugi odebrać paczkę, dodająca, że ludzie byli bardzo zdenerwowani całą tą sytuacją.
Awaria została zgłoszona po raz kolejny i okazało się, że osoby próbujące odebrać przesyłki mogą to uczynić dzięki zdalnemu otwarciu paczkomatu. Trzeba w tym celu zadzwonić na infolinię 722 444 000 lub 746 600 000 i po weryfikacji danych poprosić o połączenie z infolinią techniczną. Tam należy podać kod odbioru oraz przypisany do niego numer telefonu i paczkomat zostanie otwarty na odległość. Potwierdzeniem odebrania przesyłki jest podanie konsultantowi czterech ostatnich cyfr numeru paczki. Jest to jednak rozwiązanie doraźne, a we wtorkowe przedpołudnie paczkomat wciąż nie działał, chociaż teoretycznie powinien już funkcjonować, skoro awaria była zgłaszana w weekend, a najbliższy oddział InPostu nie jest zbyt odległy, znajduje się bowiem w Ostrołęce.
Wojciech Chamryk
