4lomza.pl/

Witam mam problem z Epaka w Łomży oraz FedEx Wysłałem paczkę w puknie Epaki w Łomży paczka została ubezpieczona ale niestety dotarła uszkodzona.W tej chwili niema komu wziasc za to odpowiedzialności Epaka wysyła do FedExu a FedEx do Epaki.

Epaka jest tylko pośrednikiem a usługę wykonał Fedex więc to on powinien odpowiadać za uszkodzenie. Pytanie kto powinien składać reklamację do Fedex bo moim zdaniem Epaka.

Jak się kombinuje jak koń pod górę to takie są efekty. Gdybyś wysłał Pocztą Polską miałbyś jasną sytuację.

Ja wysłałem pocztą ,to nie było pytań tylko zwrot do mnie i musiałem zapłacić dodatkowo za ten zwrot plus trzeci raz tym razem wysyłka inną firmą i 12 dni w plecy,dobrze że firma do której wysyłałem zgodziła się po tak długim czasie przyjąć towar,no ale to firma prywatna i im zależy na kliencie .Panu z poczty po prostu się nic nie chciało, bo po co?

Wysyłałem przez Epakę \"naście\" razy i nigdy nie miałem problemu. Oczywiście paczkę należy odpowiednio zabezpieczyć.. Jeżeli nie zabezpieczyłeś odpowiednio.. miej pretensje wyłącznie do siebie !

Miałam podobny problem ... Też odsyłano mnie do przewoźnika.Tylko po co ? Przecież mnie z nim nic nie wiąże. W Epace podpisano ze mną umowę i Epaka gwarantuje dostarczenie przesyłki na wskazany adres. To Epaka wybiera przewoźników i z nimi współpracuje. To ich sprawa, że współpracują z nierzetelnymi firmami.
Wysyłałam wielokrotnie przesyłki przez Epakę i było wszystko w porządku, raz trafiło się inaczej... Mam nadzieję, że to incydent jednorazowy.

:(