4lomza.pl/

Forumowicze, potrzebuję porady.
Znajdzie się tutaj osoba, która składała reklamację na sprzęt w sklepie Euro AGD RTV w Venedzie? Swoją złożyłam z końcem lipca, cały czas czekam, mija trzeci tydzień a na stronie internetowej informacja, że sprzęt jest serwisowany. Zastanawiam się jak może to długo jeszcze potrwać, gdyż jest to mała pierdoła, że się tak wyrażę i zaczynam żałować, że nie naprawiłam tego na własną rękę. Czy ktoś z was zgłaszał reklamację? Jak długo czekaliście na odbiór sprzętu? Może jestem przewrażliwiona ale jakoś nie podoba mi się fakt, że jeszcze w piątek mój sprzęt (po dwóch tygodniach) leżał w magazynie. Przynajmniej na to wskazywał status reklamacji. Jestem delikatnie wkurzona bo to nie lodówka czy telewizor z dużą usterką.Jaki czas ma sklep na zwrot towaru reklamowanego?

Ja zrobiłem dokładnie odwrotnie. Serwis zewnętrzny wydał na piśmie decyzję o wymianie bądź zwrocie gotówki.
Reakcja kierownika sklepu była taka: Jak pan dopłaci to dostanie sprzęt o takich samych parametrach... Świadczy to o nie wiedzy bądź cwaniactwie. Patrząc na osobę realizującą reklamacje to obstawiam to drugie. Sprawę załatwił telefon do centrali.

Rozumiem tylko u mnie to była mała usterka wiec przy cenę sprzętu raczej nie wchodzi w rachubę zwrot gotówki. Denerwuje mnie tylko tak długa reklamacja

Reklamowalem mysz optyczna i zestaw głośnomówiący, po dwóch dniach zaproszenie do sklepu i wymiana sprzętu lub zwrot gotówki. Jestem zadowolony.

Cierpliwie czekaj 30 dni a jeżeli nic nie zrobią twoja reklamacja jest zasada

Polecam rzecznika praw konsumenta

Poczekam jeszcze tydzień, czytałam niepochlebne opinie na temat reklamacji w sieci tego sklepu i to mnie trochę zmartwiło.

Według przepisów mają 14 dni na poinformowanie konsumenta co z reklamacją, brak jakichkolwiek informacji po tym czasie jest równoznaczne z pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji

Kiedyś oddałem tam do naprawy smartfona na gwarancji. Wszystko się odbyło dość sprawnie, około 2 tygodni. Może zamiast cierpliwie czekać, że ktoś Cię uprzejmie powiadomi, to sama zapytaj w sklepie.

U mnie bez problemów się odbyło.

Jeśli samemu jesteście w stanie naprawiać sprzęty AGD to warto znać sklepy gdzie można zakupić części zamienne. Ja zamawiałam przez Internet rura do odkurzacza bo moja była już do wymiany i natrafiłam na fajny sklep gdzie każdą części można znaleźć od różnych producentów. Zobaczcie sobie