Nowy temat | Spis tematów | Przejdź do wątku | Szukaj | Zaloguj | Nowszy wątek | Starszy wątek |
Urząd Miasta - obsługa klientów |
Niedawno chciałam zasięgnąć informacji o świedczeniach alimentacyjnych. W tym celu "zwiedziłam" strony internetowe portalu www.lomza.pl. Ponieważ informacji takich nie znalazłam ani na stronie Ośrodka Pomocy Społecznej, ani gdziekolwiek indziej w tym portalu - napisałam na zdres ratusza e-mail z zapytaniem, gdzie mogę znaleźć takie informacje. Ponieważ nie uzyskałam informacji, pomyslałam, że może mail ów się zagubił. Mija tydzień od wysłania go a ja: 1. nie otrzymałam odpowiedzi na żaden z e-maili; 2. nie zauważyłam zmian w portalu mogących pomóc mi w odszukaniu informacji na dany temat. Pytam: 1. Po co pracują w Urzędzie Pracy ludzie zajmujący sie obsługą portalu? 2. A może www.lomza.pl stanowi tyłko "ładny obrazek" bez żadnej wartości użytkowej? 3. Czy w celu uzyskania informacji należy: a) udać się na ul. Polną i stać w długiej kolejce żeby zapytac o wymagania konieczne do złożenia wniosku? b) kupić oferowane na rynku publikacje zawierające "wyjaśnienia"? (przyznam się, że wolę korzystać z informacji >>źródłowych<< niż domniemywań publikowanych na łamach gazet, nie do końca zbieżnych z urzędniczymi wymaganiami) c) czekać do końca okresu zasiłkowego i otrzymac świadczenia miesiąc później? Pracuję, i nie stac mnie na to, żeby poświęcać należne mi dni urlopu na bieganie po urzędach w celu dowiedzenia się w jakich urzędach co powinnam złożyć... ...a swoją drogą, bardzo głupie jest to ciągłe dowodzenie, że ma sie prawo do jakiegoś świadczenia (udowadniałam to przecież rok temu, a teraz muszę to zrobić jeszcze raz - u innego urzędnika)...
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Proponuję popatrzeć na www.um.lomza.pl/bip
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Bardzo dziękuję za pomoc w odnalezieniu informacji. Ale nadal twierdzę, że wyniki wyszukiwania hasła "zaliczka alimentacyjna" na stronie www.lomza.pl są następujące: "Ilość pasujących elementów do wyrażenia zaliczka alimentacyjna wynosi 0"
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
tak, co celów informacji administracyjnej, zgodnie zresztą z ustawą, służy BIP.
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Nie jesteś odosobniona w długim czekaniu na odpowiedź z Ratusza. Wysłem e-maila 8 czerwca, odpowiedzi żadnej. W tym czasie wysłałem takiego samego e-maila do Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku, odpowiedż otrzymałem na drugi dzień. Pozdrowienia.
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
też czekam na maila z Powiatowego Urzędu Pracy kilka dni i nie mogę się doczekać.
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Udałam się na stronę BIP. I chyba będę teraz uznana za osobe wiecznie niezadowoloną. Nie znalazłam tego, czego szukałam. Kierując się wskazówkami otworzyłam "zakładkę": >>Jak załatwić sprawę<<, a następnie "Świadczenia rodzinne"... i co znalazłam ? Informacje opublikowane 12 sierpnia 2004r o godzinie 14:30. I teraz tak się zastanawiam... czy nie zmieniły się wymagania? (a przecież musiały zmienić się wzory druków, zmieniło sie określenie niektórych świadczeń, zmienił się ROK kalendarzowy). Czy może Urząd Miasta pracuje z opóźnieniem 313 dni? Pewnie informacji dotyczących składania dokumentów do świadczenia rodzinnego powinnam szukać za rok? A odpowiedzi na moje maile nadal nie otrzymałam. No cóż, czekam...
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
16 czerwca wysłałem do tygodnika Kontakty maila z prośbą o wersję elektroniczną pewnego artykułu. Wczoraj otrzymałem to o co prosiłem z pozdrowieniami od Pana Władysława Tockiego. Przy okazji dziękuję Panu Tockiemu za spełnie mojej prośby. Kontakty to tygodnik który dba o swoich czytelników. Pozdrowienia.
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Hehehe, a to kryptoreklama jest :)))
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Re: Urząd Miasta - obsługa klientów |
Jak się kogoś skrytykuje to jest dobrze, a jak pochwali za uczciwe wykonywanie obowiązków to już kryptoreklama. I jak tu ludziom dogodzić? Pozdrowienia.
|
Odpowiedz na tę wiadomość
|
Wyświetlaj drzewo | Nowszy wątek | Starszy wątek |