4lomza.pl/

Witam. Czy jest jakiś czas w jakim sklep bądź producent musi naprawić reklamowany towar, a konkretnie chodzi o obuwie??Na karcie gwarancyjnej nie czasu odnosnie długości naprawy szkody, a wyłącznie długości gwarancji. Proszę o jakąś konkretną odpowiedź.

Doszedłem do konkluzji iż ewenement jest ewidentnym paradoksem konstruktywnej rekapitulacji skolidowanej na adekwatnych arkanach pryncypialnej dystrybucji.

Konkretnie odpowiadam: nie ma takiego czasu.

cos mi sie zdaje ze 30 dni, ale nie jestem pewna. pozdrawiam Cie Dran

Dzieki za pozdrowienia ;) Nie ma okreslonego czasu, chyba ze zostal okreslony na karcie gwarancyjnej i wtedy musi byc respektowany.
A jesli brak takiego terminu, to jedyny zapis w stosownych przepisach jest taki, ze usterka powinna zostac usunieta w mozliwie najkrotszym czasie. Jednak nikt nie sprecyzowal jaki to czas. Tez pozdrawiam ;)

Aha, klient powinien jedynie zostac powiadomiony o tym czy reklamacja zostanie uznana w ciagu 14 dni (chyba roboczych). Natomiast nie jest powiedziane kiedy faktycznie ma dostac towar.

Jeśli masz pokwitowanie za pozostawienie obuwia do rozpatrzenia reklamacji lub naprawy to z pewnością ten papierek ma jakąś datę. Wg "Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ..." brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji. Po tym czasie jeśli nie ma decyzji, czy reklamacja jest zasadna, masz prawo żądać zwrotu pieniążków lub nowego towaru.

Brak odpowiedzi w ciagu 14 dni oznacza, ze reklamacja zostala uznana. Czyli po tym terminie sprzedajacy, jesli nie poinformowal klienta o decyzji nie moze juz reklamacji nie uznac. Natomiast to czy dostanie towar naprawiony, czy nowy (chyba ze klient wczesniej zaznaczyl ktory z tych sposobow reklamacji wybiera) i kiedy go dostanie, nadal pozostaje kwestia otwarta. O zwrocie pieniedzy nigdzie tam nie ma mowy o ile pamietam.

Czas reklamacji to 14 dni roboczych. Może zostać on wydłużony o czas wysyłki towaru. Tak mówi ustawa. Czas ten może również zwiększyć się gdy części niezbędne do naprawy muszą zostać sprowadzone z innego kraju.

polecam: http://strefa.org/definicje/reklamacja.html ładnie wszystko opisane

Ale gdzie ta ustawa tak mowi? To co podales w linku, potwierdza tylko to, co zostalo napisane wczesniej, ze w ciagu 14 dni sprzedawca ma poinformowac, czy reklamacja zostanie uznana...