wiadomość pochodzi z serwisu: www.radio.bialystok.pl
ISO 9001 dla Łomży
Łomżyński Ratusz otrzymał certfikat ISO 9001, oznaczający najwyższą jakoś pracy, a przyznawany przez międzyanrodową firmę certyfikującą Europejskie Centrum Doradztwa EUROPRIMUS CONSULTING. Prace nad wdrożeniem ISO trwały dwa lata i dotyczyły wszystkich wydziałów Urzędu Miejskiego. Przeszedł on w tym czasie głęboką restrukturyzację i zmiany organizacyjne. Liczbę pracowników zmniejszono o 12 osób. Utworzony został specjalny wydział obsługi interesantów.
Skrócono dzięki temu m.in. wiele procedur w trakcie rozpatrywania spraw mieszkańców. Na przykład na odbiór nowego dowodu osobistego oczekuje się w łomżyńskim Ratuszu obecnie zalwedwie 2 tygodnie.
