Podlaski NFZ SMS-ami przypomina o wizycie u lekarza specjalisty
Podlaski oddział NFZ od wtorku (18.10) wysyła do pacjentów sms-y z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza specjalisty. - Takie rozwiązanie może przyczynić się do zmniejszenia kolejek - mówi rzecznik NFZ w Białymstoku Rafał Tomaszczuk.
Przypomnienie sms może bowiem przyczynić się do spadku liczby pacjentów, którzy nie stawili się na wyznaczoną wizytę; spowodować, że więcej pacjentów, którzy nie mogą pojawić się w wyznaczonym terminie, odwoła wizytę, a przez to także do skrócenia kolejek. Z dodatkowych wolnych terminów będą mogli skorzystać inni chorzy.
SMS-y będą wysyłane z kilkudniowym wyprzedzeniem.
Dotyczy to około 100 poradni onkologicznych, kardiologicznych, ortopedycznych i endokrynologicznych całym województwie, które prawidłowo sprawozdają do Funduszu kolejki oczekujących na wizytę i w których często pojawia się problem niezgłaszania się pacjentów. W treści wiadomości znajdzie się m.in. numer telefonu do przychodni, aby ułatwić pacjentowi odwołanie wizyty.
Rafał Tomaszczuk dodaje, że na umówione wizyty nie zgłasza się ponad 13 proc. pacjentów. W ubiegłym roku do poradni objętych pilotażowym projektem zapisanych było prawie 40 tys. pacjentów - na wizytę nie przyszło ponad 5 tys. z nich. Od początku tego roku do poradni objętych pilotażem nie zgłosiło się ponad 4,5 tys. pacjentów (z ogólnej liczby 52,5 tys. osób oczekujących w kolejce).
Rafał Tomaszczuk radzi, by podczas zapisywania się na wizytę w poradni, zostawiać swój numer telefonu do kontaktu.
Podlaskie jest piątym regionem, który wdrożył takie rozwiązania. Wcześniej wysyłanie sms-ów do pacjentów NFZ wprowadzono w województwach: dolnośląskim, mazowieckim, lubelskim i lubuskim.
