4lomza.pl/

Radna podczas składania interpelacji poinformowała, że docierają do niej skargi na jakość obsługi w niektórych wydziałach Urzędu Miejskiego, m.in. Centrum Obsługi Mieszkańców.

- Panie i panowie, którzy tam pracują, są w stanie bardzo kulturalnie obsłużyć swoich znajomych, ale w stosunku do innych osób ta jakość jest trochę inna- twierdziła.

Zdaniem prezydenta, urzędnicy obsługują wszystkich petentów jednakowo, a jakość obsługi jest nieustannie kontrolowana.

Poziom obsługi w łomżyńskim magistracie był badany pod koniec zeszłego roku. Mieszkańcy w wypełnianych przez siebie ankietach postawili wtedy urzędnikom "mocną czwórkę"- średnia ocena wynikająca z badania kształtowała się na poziomie 4,67.

Czy ktoś wypełniał taką ankietę czy to tylko ściema??

Bo ja im 4 bym nie dał.

Ciekawe na czym polegają te kontrole chyba na wspólnej kawie.

pierwszy raz słysze o jakiejś ankiecie...tam sie zachowują jak by za kare tam pracowali.................

jaką ankietę? o.O chyba utworzyli ją w swoich wydzialach, tylko dostęp dla pracownikow :)

Lub, aby ankieta byla pelna, wydrukowali 10 sztuk takiej ankiety. Coz, moim zdaniem wyniki "miarodajne ":)

podczas rejestracji pojazdu traktowany byłem jak jakiś bandyta, który ośmielił się przyjść w poniedziałek po godzinie 15 tj. wtedy kiedy oni pracują do 16/30,
razem ze mną weszło jeszcze dwie osoby, usłyszeliśmy: cyt. o kuur..... chyba kolejny autobus przyjechał. Nie powiem sprawę załatwiłem w 10 minut razem z wycieczką do kasy, w sumie 3 osoby to nawet nie jest chyba kolejka, ale niesmak pozostał.
szkoda, że mi wtedy ankiety nie dali do wypełnienia, sam z siebie nie zwykłem latać do przełożonych takich przyjemniaczków, każdy może mieć też gorszy dzień a ja tam jestem średnio raz na dwa trzy lata więc idzie z tym żyć :-)

z nimi zawsze problemy są. raz była sytuacja ze petent pobił jednego tam w tym wydziale komunikacji.... oni tam za kare są cioty jedne..niewiem że nikt jeszcze nic z nimi nie zrobił....

Sturmgewehr

uważaj na słowa!!!!

Twoje słowa mogą zostać uznane przez kogoś za obraźliwe: "...oni tam za kare są cioty jedne..."


To taka uwaga - zrobisz z tym co zechcesz

ok.przepraszam wszystkich..

Ankiety? Pierwsze słyszę. Ja pojazd rejestrowałem w sumie 2 dni, tyle ambarasu..

;)

miedzy soba pewnie ankiete wypełniali

Jak zwykle zajmują się głupotami, ankiety i różne inne bzdety..... Wszystko po to żeby błysnąć, mieć poparcie..? Niech radni pomyślą o zmniejszeniu bezrobocia a nie głupotami się zajmują..!!!!!!

Jakość obsługi interesantów w urzędach jest fatalna i jest to problem, którym także trzeba się zająć!

Ja np. podczas zamykania drzwi usłyszałam za sobą słowa urzędniczni, która wypowiadała się o mnie tymi oto słowami: "popierdo**na gwiazdeczka (...)". Wpadłam w straszny szał i oczywiście wróciłam do jej gabinetu... i nie tylko. Zapytałam jedynie czy chce jeszcze coś dodać na mój temat... Jak mnie zobaczyła to myślałam przez chwilę że zawału dostanie...

Uważam, że nie mozna tolerować takiego zachowania. Nie zgodzę się z wypowiedzią tomka24042004, że nie warto sobie i komuś głowy zawracać zwracaniem uwagi czy skargami na takich urzędników, bo rzadko jesteśmy zmuszeni chodzić do urzędów. Dlaczego jak idziecie do prywatnej fimy do biura obsługi klientów jesteście traktowani z należytym szacunkiem? A w urzędzie? Przecież oni pracują za nasze pieniądze i dla nas podatników.

Niestety zgodzę się z wami obsługa we wszystkich urzędach naszego miasta jest tragiczna ci ludzie którzy tam paracują nie powinni tam sprzątać a co dopiero obsługiwać petentów. A jeżeli chodzi o kontrole w Urzędzie Miasta to jak Pan Prezydent może je przeprowadzać skoro więcej go niema jak jest.

Czyżbyś coś miał przeciw osobom sprzątającym w naszych urzędach, co to za porównanie? Myślisz, że jak ktoś sprząta to jest gorszy? Mógłbyś się bardzo zdziwić więc nie ubliżaj nikomu.

nikt7 a czy widzisz w mojej wypowiedzi jakieś ale do osób sprzątających jeżeli tak to źle mnie zrozumiałeś, przeanalizuj to dobrze jeszcze a potem rzucaj uwagami w moją stronę.

A mnie irytuje jak próbuje się do dzwonić do wydziału U.M i albo jest zajęte albo po protu nie odbierają, można dzwonić z 2 godzinny bez rezultatu!!!!! Tragedia!!!!
Konkretnie mam namyśli Wydział spraw Społecznych i Zdrowia ul Polna.

Jaki Pan taki kram